시사매일닷컴

저비용 항공사 만족도, ‘운항 서비스’ 높고 ‘요금 및 부가 혜택’ 낮아 저비용 항공사 요금은 대형 항공사 대비 38.1% 저렴해야 한다고 응답 【시사매일닷컴 김창한 기자】최근 항공 여객 수요가 늘며 저비용 항공사를 이용하는 소비자가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(소비자원)이 국내 주요 저비용 항공 4개 사에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, ‘운항 서비스’에 대한 만족도는 높았으나, ‘요금 및 부가 혜택’에 대한 만족도는 낮았다. 4일 소비자원에 따르면 최근 2년 이내 국내 저비용 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자 1600명을 대상으로 조사한 결과, 국내 저비용 항공 4개 사의 종합만족도는 평균 3.56점(5점 만점)이었다. 업체별로는 제주항공 3.59점이 상대적으로 가장 높았으나 업체 간 점수..

카테고리 없음 2024. 1. 4. 15:52